Chính sách giải quyết khiếu nại

THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

Các loại thông tin cá nhân chúng tôi thu thập bao gồm:

1. Thông tin liên hệ, như tên, email và địa chỉ bưu điện cùng số điện thoại.
2. Thông tin chuyên nghiệp, như chức danh và chi tiết về nhà tuyển dụng.
3. Thông tin đăng nhập (ví dụ: tên người dùng và mật khẩu).
4. Thông tin thanh toán và tài chính, như số thẻ tín dụng/ghi nợ, ngày hết hạn và mã bảo mật, số tài khoản ngân hàng và địa chỉ thanh toán.
5. Thông tin nhân khẩu học mà bạn cung cấp khi bạn ghé thăm hoặc trở thành thành viên của câu lạc bộ LEVEL, như ngày sinh, tuổi và bản sắc giới tính hoặc biểu hiện giới.
6. Thông tin và dữ liệu liên quan đến sức khỏe, thể dục, dinh dưỡng, hoạt động, đặc điểm sinh học và mục tiêu, chương trình và tiến trình huấn luyện của bạn.
7. Thông tin sàng lọc COVID-19, như tuyên bố sức khỏe và tình trạng tiêm chủng.
8. Thông tin thành viên và sử dụng, như ID thành viên, các câu lạc bộ bạn ghé thăm và thời gian bạn đăng ký, bài tập bạn ghi lại, lớp học bạn đặt, thông tin cung cấp khi bạn mua hoặc lên lịch các phiên huấn luyện và các liệu pháp hồi phục, cũng như lịch sử giao dịch.
9. Sở thích cá nhân như câu lạc bộ ưa thích, lựa chọn đồ ăn & thức uống, kích cỡ quần áo, lớp học và huấn luyện viên.
10. Thông tin tài khoản nếu bạn thiết lập tài khoản trực tuyến với chúng tôi, như thông tin đăng nhập (ví dụ: tên người dùng và mật khẩu).
11. Hình ảnh và video, bao gồm ảnh chụp và hình ảnh từ camera CCTV.
12. Địa điểm định vị của thiết bị của bạn nếu bạn đồng ý thu thập dữ liệu này.
13. Thông tin sinh trắc học như quét hình học khuôn mặt hay thông tin nhận diện khuôn mặt khác.
14. Thông tin du lịch liên quan đến LEVEL như lịch trình du lịch, chi tiết chuyến bay, thông tin visa và bảo hiểm du lịch, quốc tịch, hạn chế về chế độ ăn, và các thông tin khác liên quan đến báo giá và đặt dịch vụ du lịch (ví dụ: điểm đến, quốc gia và sản phẩm bạn quan tâm).
15. Thông tin liên quan đến việc ứng tuyển vào LEVEL như lịch sử nhà tuyển dụng và công việc, học vấn, chức năng công việc, lương, chứng chỉ chuyên môn và thông tin khác trong sơ yếu lý lịch.
16. Tên Tài Khoản và Nội Dung: Tên tài khoản mạng xã hội của bạn, nội dung và thông tin mà bạn đăng tải trên các trang mạng xã hội của chúng tôi, hoặc nội dung nơi bạn đề cập (tag) chúng tôi trên trang mạng xã hội của bạn.
17. Dịch Vụ Mạng Xã Hội Bên Thứ Ba: Thông tin chúng tôi nhận được từ các dịch vụ mạng xã hội bên thứ ba (như Facebook) nếu bạn chọn liên kết những dịch vụ này với tài khoản LEVEL trực tuyến của bạn, hoặc nếu bạn tạo hoặc đăng nhập vào tài khoản của mình thông qua những dịch vụ này.
18. Thông Tin Tài Khoản Liên Kết: Thiết Bị và Ứng Dụng Thể Dục Bên Thứ Ba: Dữ liệu từ các thiết bị, ứng dụng hoặc dịch vụ thể dục như Apple Health mà bạn kết nối với tài khoản LEVEL của bạn.

Trong nhiều trường hợp, chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân được mô tả ở trên trực tiếp từ bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ thu thập thông tin từ các nguồn khác.

1. Đối tác kinh doanh: chúng tôi có thể nhận được thông tin của bạn từ các doanh nghiệp khác mà chúng tôi hợp tác để cung cấp cho bạn các sản phẩm, dịch vụ hoặc ưu đãi mà chúng tôi tin là bạn sẽ quan tâm, bao gồm cả các đối tác tại cơ sở của chúng tôi như quán cà phê và thông qua bất kỳ Tài Khoản Liên Kết nào.
2. Bạn bè và gia đình: chúng tôi có thể nhận được thông tin của bạn từ bạn bè và gia đình của bạn, chẳng hạn như khi họ giới thiệu bạn với sản phẩm, dịch vụ hoặc các ưu đãi khác của chúng tôi.
3. Các nguồn khác: chúng tôi có thể thu thập thông tin từ các nguồn khác như cơ sở dữ liệu có sẵn công khai, đối tác tiếp thị chung, nền tảng mạng xã hội, các nhà bán lẻ dữ liệu tiêu dùng, công ty quảng cáo trực tuyến và các nhà cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi.

 

 

CÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN CỦA BẠN

Các loại thông tin cá nhân chúng tôi thu thập bao gồm:

1. Thông tin liên hệ, như tên, email và địa chỉ bưu điện cùng số điện thoại.
2. Thông tin chuyên nghiệp, như chức danh và chi tiết về nhà tuyển dụng.
3. Thông tin đăng nhập (ví dụ: tên người dùng và mật khẩu).
4. Thông tin thanh toán và tài chính, như số thẻ tín dụng/ghi nợ, ngày hết hạn và mã bảo mật, số tài khoản ngân hàng và địa chỉ thanh toán.
5. Thông tin nhân khẩu học mà bạn cung cấp khi bạn ghé thăm hoặc trở thành thành viên của câu lạc bộ LEVEL, như ngày sinh, tuổi và bản sắc giới tính hoặc biểu hiện giới.
6. Thông tin và dữ liệu liên quan đến sức khỏe, thể dục, dinh dưỡng, hoạt động, đặc điểm sinh học và mục tiêu, chương trình và tiến trình huấn luyện của bạn.
7. Thông tin sàng lọc COVID-19, như tuyên bố sức khỏe và tình trạng tiêm chủng.
8. Thông tin thành viên và sử dụng, như ID thành viên, các câu lạc bộ bạn ghé thăm và thời gian bạn đăng ký, bài tập bạn ghi lại, lớp học bạn đặt, thông tin cung cấp khi bạn mua hoặc lên lịch các phiên huấn luyện và các liệu pháp hồi phục, cũng như lịch sử giao dịch.
9. Sở thích cá nhân như câu lạc bộ ưa thích, lựa chọn đồ ăn & thức uống, kích cỡ quần áo, lớp học và huấn luyện viên.
10. Thông tin tài khoản nếu bạn thiết lập tài khoản trực tuyến với chúng tôi, như thông tin đăng nhập (ví dụ: tên người dùng và mật khẩu).
11. Hình ảnh và video, bao gồm ảnh chụp và hình ảnh từ camera CCTV.
12. Địa điểm định vị của thiết bị của bạn nếu bạn đồng ý thu thập dữ liệu này.
13. Thông tin sinh trắc học như quét hình học khuôn mặt hay thông tin nhận diện khuôn mặt khác.
14. Thông tin du lịch liên quan đến LEVEL như lịch trình du lịch, chi tiết chuyến bay, thông tin visa và bảo hiểm du lịch, quốc tịch, hạn chế về chế độ ăn, và các thông tin khác liên quan đến báo giá và đặt dịch vụ du lịch (ví dụ: điểm đến, quốc gia và sản phẩm bạn quan tâm).
15. Thông tin liên quan đến việc ứng tuyển vào LEVEL như lịch sử nhà tuyển dụng và công việc, học vấn, chức năng công việc, lương, chứng chỉ chuyên môn và thông tin khác trong sơ yếu lý lịch.
16. Tên Tài Khoản và Nội Dung: Tên tài khoản mạng xã hội của bạn, nội dung và thông tin mà bạn đăng tải trên các trang mạng xã hội của chúng tôi, hoặc nội dung nơi bạn đề cập (tag) chúng tôi trên trang mạng xã hội của bạn.
17. Dịch Vụ Mạng Xã Hội Bên Thứ Ba: Thông tin chúng tôi nhận được từ các dịch vụ mạng xã hội bên thứ ba (như Facebook) nếu bạn chọn liên kết những dịch vụ này với tài khoản LEVEL trực tuyến của bạn, hoặc nếu bạn tạo hoặc đăng nhập vào tài khoản của mình thông qua những dịch vụ này.
18. Thông Tin Tài Khoản Liên Kết: Thiết Bị và Ứng Dụng Thể Dục Bên Thứ Ba: Dữ liệu từ các thiết bị, ứng dụng hoặc dịch vụ thể dục như Apple Health mà bạn kết nối với tài khoản LEVEL của bạn.

Trong nhiều trường hợp, chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân được mô tả ở trên trực tiếp từ bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ thu thập thông tin từ các nguồn khác.

1. Đối tác kinh doanh: chúng tôi có thể nhận được thông tin của bạn từ các doanh nghiệp khác mà chúng tôi hợp tác để cung cấp cho bạn các sản phẩm, dịch vụ hoặc ưu đãi mà chúng tôi tin là bạn sẽ quan tâm, bao gồm cả các đối tác tại cơ sở của chúng tôi như quán cà phê và thông qua bất kỳ Tài Khoản Liên Kết nào.
2. Bạn bè và gia đình: chúng tôi có thể nhận được thông tin của bạn từ bạn bè và gia đình của bạn, chẳng hạn như khi họ giới thiệu bạn với sản phẩm, dịch vụ hoặc các ưu đãi khác của chúng tôi.
3. Các nguồn khác: chúng tôi có thể thu thập thông tin từ các nguồn khác như cơ sở dữ liệu có sẵn công khai, đối tác tiếp thị chung, nền tảng mạng xã hội, các nhà bán lẻ dữ liệu tiêu dùng, công ty quảng cáo trực tuyến và các nhà cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi.